Formation

Accrocher l’intérêt de son interlocuteur

  • Objectifs de la formation
  • Organiser sa démarche et son temps de prospection
  • Développer une communication efficace au téléphone
  • Obtenir des rendez-vous ciblés
  • Développer son portefeuille client
  • Aborder commercialement les appels difficiles
  • Programme
  • Comment réussir sa prise de contact ?
  • Les différentes façons d’accrocher le prospect
  • Construire son pitch 
  • Les mots clés Développer et argumenter 
  • SONCASE
  • Les différentes typologie clients 
    • Création d’un pitch de contact personnel 
    • Mise en situation

 

  • Modalités pédagogiques

Le formateur utilise des approches très opérationnelles pour permettre une appropriation rapide des concepts et outils par les stagiaires. Il privilégie les méthodes actives et démonstratives. Il utilise les travaux en sous-groupes pour favoriser le questionnement et le partage de pratiques. Les démonstrations se font à partir d’exemples de situations vécues. 

Les séquences sont ponctuées de mises en situation et de jeux de théâtralisation pour une application des apports théoriques.

  • Modalités d'évaluation

Test d’évaluation final

  • Formalisation à l'issue de la formation

Attestation d’assiduité  

  • Prérequis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation

  • Durée
7 heures
  • Nombre de Participants
Minimum 5 – Maximum 10
  • Délai d'accès
48 h sous réserve d’acceptation du financement
  • Accessibilité aux personnes handicapées
Oui
  • Tarif
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