Formation
Organisation du temps de travail et gestion des conflits
- Objectifs de la formation
- Mieux gérer son temps afin de permettre une meilleure rentabilité.
- Appréhender de façon professionnelle un conflit et le gérer.
- Programme
I Organisation du temps de travail
La gestion de l’agenda
Optimiser sa journée
Les bonnes méthodes d’organisation
II Gestion des conflits
Définition
Les différents types de conflits
Les sources du conflit
Les attitudes dans les conflits
Le dépassement du conflit
Les différentes négociations au sein du conflit
La prévention
Détecter les personnes toxiques
La visite
Les suites à donner
Choisir le locataire sans discriminer
La signature du bail
- Modalités pédagogiques
Le formateur utilise des approches très opérationnelles pour permettre une appropriation rapide des concepts et outils par les stagiaires. Il privilégie les méthodes actives et démonstratives. Il utilise les travaux en sous-groupes pour favoriser le questionnement et le partage de pratiques. Les démonstrations se font à partir d’exemples de situations vécues.
Les séquences sont ponctuées de mises en situation et de jeux de théâtralisation pour une application des apports théoriques.
- Modalités d'évaluation
Test d’évaluation final
- Formalisation à l'issue de la formation
Attestation d’assiduité
- Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation
- Durée
- Participants
- Délai & modalités d'accès
- Accessible aux personnes en situation de handicap
Sous réserve d’un entretien et d’une étude approfondie
- Tarif
Demande de renseignements
