Formation
Rendez-vous vendeur & défense des honoraires
- Objectifs de la formation
- Défendre ses honoraires et augmenter la rentabilité de l’agence.
- Faire face aux négociations avec les clients.
- Programme
I le rendez-vous vendeur
- Optimiser sa prise de contact – sur le fond et sur la forme – pour se positionner avec un maximum de valeur ajoutée
- Renforcer ses techniques de découverte pour mieux argumenter
- La préparation : ce que je dois savoir avant pour être confortable et rassurant
- Les questions que je vais poser pour mesurer et augmenter la motivation du client
- Reformuler les attentes du client
- Développer sa capacité à convaincre et à traiter les objections
II défense des honoraires
- Pourquoi doit-on ne pas parler de « défendre ses honoraires » ?
- Pourquoi l’expérience client est-elle un élément crucial au cœur de votre prestation ?
- Comment présenter et justifier vos honoraires à votre client vendeur ?
- Modalités pédagogiques
Le formateur utilise des approches très opérationnelles pour permettre une appropriation rapide des concepts et outils par les stagiaires. Il privilégie les méthodes actives et démonstratives. Il utilise les travaux en sous-groupes pour favoriser le questionnement et le partage de pratiques. Les démonstrations se font à partir d’exemples de situations vécues.
Les séquences sont ponctuées de mises en situation et de jeux de théâtralisation pour une application des apports théoriques.
- Modalités d'évaluation
Test d’évaluation final
- Formalisation à l'issue de la formation
Attestation d’assiduité
- Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation
- Durée
7 heures
- Nombre de Participants
Minimum 5 – Maximum 10
- Délai d'accès
48 h sous réserve d’acceptation du financement
- Accessibilité aux personnes handicapées
Oui
- Tarif
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